• vous nous donnez directement (p. ex., lorsque vous vous inscrivez à des bulletins d’information, des tirages au sort, des enquêtes ou des promotions, ou lorsque vous créez un compte sur nos Sites et fournissez des informations telles que votre nom, votre e-mail et votre date de naissance) ;
• nous recueillons automatiquement (p. ex., lorsque vous naviguez sur notre Site et interagissez avec nous en ligne, nous [ou nos partenaires] pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi pour obtenir vos informations personnelles) ; et
• nous recueillons auprès d’autres sources et partenaires (p. ex., lorsque nous achetons des informations personnelles vous concernant auprès d’un tiers afin de mieux personnaliser votre expérience ou de commercialiser en fonction de vos centres d’intérêt).

Les types d’informations personnelles que nous obtenons comprennent :

• les coordonnées, telles que votre nom, votre adresse postale et/ou votre code postal, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone fixe ou mobile ; nous pouvons également recueillir le nom et la date de naissance de vos enfants ;
• les informations relatives au compte, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (p. ex., si vous choisissez de créer un compte sur le Site) ;
• des informations sur l’historique des achats, par exemple lorsque vous effectuez un achat auprès de nous ou de nos partenaires ;
• des informations sur la fidélité et les récompenses, par exemple lorsque vous vous inscrivez à des programmes de fidélité ;
• des caractéristiques et des attributs, tels que les tranches d’âge, les langues parlées et la situation matrimoniale et familiale, collectés par nous-mêmes ou par nos partenaires ;
• les préférences, telles que les passe-temps, les intérêts, les préférences d’achat et les scores de propension à acheter des produits (p. ex., la probabilité d’acheter des produits), collectés par nous ou nos partenaires ;
• des informations en ligne ou techniques, telles que l’appareil, le navigateur, l’application mobile, le système et les adresses de protocole Internet, ainsi que les codes d’identification ; et
• des informations déduites, telles que les renseignements dérivés des informations énumérées dans la présente section.

Informations personnelles sensibles. Aux fins de traitements énumérés dans la présente Politique, nous (ou nos partenaires) pouvons collecter et traiter des informations personnelles sensibles. Il peut s’agir de renseignements tels que votre race, votre origine ethnique, votre date de naissance ou de données relatives à votre utilisation de notre Site ou de nos produits, comme la grossesse, les allergies (p. ex., les questionnaires sur les déclencheurs d’allergie), les menstruations (p. ex., les calculateurs de règles) ou l’incontinence. Nous pouvons également faire des déductions sur vos préférences, vos comportements, vos caractéristiques, votre santé ou les attributs liés à votre utilisation de notre Site ou de nos produits. Lorsque nous collectons des données qui peuvent être considérées comme « sensibles », nous (ou nos partenaires) vous demanderons votre consentement pour traiter ces informations personnelles sensibles et nous pourrons fournir d’autres contrôles (comme un refus de certains traitements), lorsque la loi l’exige. Veuillez noter que certaines parties du Site peuvent nécessiter ces données pour que nous puissions fournir pleinement nos services, de sorte que votre choix de ne pas fournir lesdites informations peut limiter l’étendue des offres disponibles. Nous respectons les droits de nos clients et leur intérêt accru pour la protection de la vie privée en ce qui concerne les informations personnelles sensibles. À ce titre, nous nous engageons à vérifier que les entités chargées de l’application de la loi respectent les lois et les procédures en vigueur dans leur juridiction avant de répondre à une demande d’informations de ce type. Même si elles sont conformes aux lois de la juridiction de l’agence requérante, nous pouvons émettre des objections raisonnables à de telles demandes.

• développer, fournir et améliorer nos produits, nos services, nos méthodes de communication et la fonctionnalité de notre Site ;
• traiter les demandes et gérer nos besoins opérationnels concernant les produits, les offres et les services que nous fournissons ; cela comprend également la réponse à vos questions et la vérification de votre identité, le cas échéant, lorsque vous nous contactez ;
• vous offrir des expériences personnalisées, des communications transactionnelles et marketing, et des publicités ciblées, y compris des offres spéciales et des recommandations ;
• mieux comprendre vos intérêts et créer des profils en analysant des informations sur vos attributs, caractéristiques et comportements à des fins de recherche interne ; et pour établir, diffuser et mesurer des campagnes de publicité/marketing à votre intention ou à l’intention de personnes qui vous ressemblent ;
• sécuriser et protéger vos informations personnelles et nos intérêts ; cela inclut la prévention et l’investigation concernant les activités illégales, la fraude et les violations de nos politiques de Conditions d’utilisation et d’autres conditions de service ; et
• nous conformer aux exigences légales, notamment en coopérant avec les autorités chargées de l’application de la loi, les autorités gouvernementales ou un mandat gouvernemental (mais lorsque nous le faisons, nous ne divulguons que le minimum d’informations exigé par la loi).

Bases juridiques. Certaines lois sur la protection des données exigent également que nous disposions d’une « base juridique » et d’une finalité définie avant de traiter toute information personnelle vous concernant. Les bases juridiques en vertu desquelles nous pouvons traiter vos informations personnelles peuvent être les suivantes :

• pour établir ou exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure (ou que nous avons conclu) avec vous ;
• pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) qui ne prévalent pas sur vos intérêts et vos droits fondamentaux ; cela inclut un grand nombre des finalités de traitement énumérées ci-dessus ;
• avec votre consentement ; cela inclut, par exemple, la personnalisation, la livraison et le suivi de certaines communications marketing et publicitaires directes concernant nos produits et services ; nos communications peuvent être envoyées par des moyens automatisés ou non (p. ex., des e-mails, des messages sur les réseaux sociaux, des SMS, des MMS, des systèmes de numérotation automatisés ou des appels effectués par des opérateurs humains) ; et/ou
• lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire et/ou répondre à des demandes émanant d’autorités publiques et gouvernementales. Cela peut inclure la divulgation de vos informations à des organismes chargés de l’application de la loi ou si cela est nécessaire pour se conformer aux lois ou règlements (y compris les lois antifraude, contre le blanchiment d’argent ou fiscales) ainsi que le transfert de vos informations personnelles dans le cadre d’une fusion ou d’une vente d’actifs, potentielle ou réelle, dans le cadre d’une transaction d’entreprise. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur cette base, conformément à la présente Politique, nous examinons soigneusement chaque demande pour nous assurer qu’elle est valable et que le demandeur a le droit d’obtenir les données à caractère personnel qu’il recherche (et nous pouvons contester ces demandes le cas échéant).

• Le partage de vos informations avec des prestataires de services. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des sociétés ou des personnes qui nous fournissent des prestations. Ceux-ci peuvent notamment nous aider à vous fournir des services, à créer ou à mettre à jour nos bases de données, à traiter les paiements, à préparer et à distribuer des communications ou à répondre à des demandes de renseignements ;
• Autres tiers et partenaires. Pour mieux adapter la publicité et le marketing à vos expériences et intérêts, vos données à caractère personnel peuvent également être utilisées par nous ou partagées avec des partenaires, des annonceurs, des réseaux publicitaires, des serveurs publicitaires, des réseaux sociaux, des sociétés d’analyse et d’autres tiers similaires. Ces tiers et leurs sites Web, plateformes et applications possèdent généralement leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous vous encourageons à les lire avant d’utiliser lesdits sites Web et services ;
• Blogs, publications en ligne et témoignages. Vous pouvez partager des commentaires, des messages, des témoignages ou d’autres informations sur certains forums comme nos Sites ou les réseaux sociaux. Si vous choisissez de le faire, ces informations peuvent être accessibles au public et lues par d’autres personnes qui accèdent à ces forums. Encore une fois, les tiers et leurs sites Web, plateformes et applications ont généralement leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation et vous devez consulter ces avis avant d’utiliser ces sites ;
• Informations anonymisées. Nous pouvons partager des informations anonymisées (p. ex., des informations agrégées ou groupées) qui ne vous identifient pas personnellement avec des tiers à des fins de recherche ou à d’autres fins identifiées dans la présente Politique. Lorsque nous partageons ces renseignements, nous demandons à ces tiers de s’engager à ne pas tenter ou permettre à d’autres de les utiliser pour identifier des personnes ;
• Application de la loi et motifs juridiques. Sous réserve des restrictions contractuelles applicables et d’autres procédures internes limitant les divulgations aux organismes chargés de l’application de la loi (voir ci-dessus), nous pouvons également divulguer des informations personnelles (1) si nous y sommes contraints par la loi ou une procédure judiciaire (telle qu’une ordonnance d’un tribunal ou une citation à comparaître) ; (2) en réponse à des demandes émanant d’organismes gouvernementaux (tels que les organismes chargés de l’application de la loi ou les autorités réglementaires) ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; (4) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou autres ou des pertes financières, ou pour protéger vos autres intérêts essentiels ; ou (5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale présumée ou avérée ;
• Transactions commerciales. Nous nous réservons le droit de transférer toute information personnelle vous concernant en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d’acquisition, de coentreprise, de réorganisation, de cession, de dissolution ou de liquidation) ; et/ou
• Transferts internationaux de données. Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers nos marques et des tiers de confiance en dehors de votre pays ou territoire de résidence. Lorsque ces pays tiers n’offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays de résidence, nous (ou nos prestataires de services ou leurs sous-traitants) prenons des mesures pour nous assurer que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos données à caractère personnel. Par exemple, ces garanties adéquates peuvent inclure votre consentement ou impliquer de lier le tiers qui transfère vos informations personnelles à un contrat qui exige le même niveau de garanties que le pays dans lequel les données ont été collectées. De plus, nous nous conformons à certaines lois nationales ou nationales de « localisation » qui, entre autres, exigent que les informations personnelles concernant leurs résidents soient collectées, traitées et/ou stockées à l’intérieur du pays avant d’être transférées hors du territoire national.

• Le droit d’être informé. Vous avez le droit d’être informé de la manière dont nous prévoyons de traiter vos informations. Il s’agit de l’objectif principal de la présente Politique ;
• Le droit à la suppression ou à l’effacement. Vous avez le droit de faire effacer vos informations personnelles.
• Le droit à l’accès aux données. Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel et à d’autres informations complémentaires et d’en recevoir une copie ;
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos renseignements personnels à vos propres fins dans différents services et entreprises ;
• Le droit de rectification des données. Vous avez le droit de rectifier vos données si elles sont inexactes ou doivent être complétées ;
• Le droit à l’objection. Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le marketing direct ;
• Le droit au retrait du consentement ;
  • Communications marketing par e-mail. Si vous souhaitez mettre fin à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing par e-mail pour l’une ou l’ensemble de nos marques, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans nos e-mails de marketing. Vous pouvez également vous désabonner directement sur certains de nos Sites (p. ex., pieds de page « se désabonner »). Vous pouvez également nous contacter via la section « Nous contacter » de la présente Politique.
  • Communications marketing par téléphone ou SMS. Si vous souhaitez annuler l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de télémarketing ou de marketing par SMS pour l’une ou l’ensemble de nos marques, envoyez le message « Stop » conformément aux instructions figurant dans les messages marketing. Vous pouvez également nous contacter via la section « Nous contacter » de la présente Politique.
  • Communications marketing par voie postale. Si vous souhaitez annuler l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing par courrier postal pour l’une ou l’ensemble de nos marques, vous pouvez nous contacter via la section « Nous contacter » de la présente Politique ;
  • Publicité basée sur les intérêts ou sur le comportement en ligne. La publicité basée sur le comportement en ligne est une publicité automatisée et personnalisée qui tient compte de vos préférences et de vos intérêts en fonction de vos activités de navigation en ligne sur une période donnée et sur plusieurs sites Web et applications de tiers. Vos préférences et vos intérêts sont déterminés à partir des informations personnelles recueillies à votre sujet, que ce soit par nous ou par d’autres parties. Vous pouvez recevoir cette publicité lorsque vous utilisez des services en ligne, comme des publicités dans des applications mobiles ou sur des sites Web ;
    • Pour ne plus recevoir de publicité ciblée par centres d’intérêt de la part d’entreprises qui participent à la Digital Advertising Alliance, vous pouvez vous désinscrire ici. Pour l’Europe, vous pouvez vous désinscrire ici. Même si vous vous désinscrivez, vous pouvez toujours voir des publicités, mais elles seront basées sur le contexte des sites que vous visitez et non sur vos habitudes de consultation. Pour en savoir plus sur la publicité basée sur le comportement en ligne, rendez-vous ici ;
  • Fidélisation, offres spéciales, tirages au sort ou incitatifs financiers. Si vous souhaitez mettre fin à votre participation à ces programmes ou à ces offres, veuillez vous adresser à nous selon les modalités indiquées dans la section « Divulgations spécifiques à un État ou à un pays » de la présente Politique.
• Le droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination (p. ex., se voir refuser des biens ou des services, se voir appliquer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, se voir offrir un niveau de qualité différent pour des biens ou des services) au motif que vous exercez vos droits légaux. Toutefois, nous pouvons vous proposer un prix, un taux, un niveau, une qualité ou une sélection de biens ou de services différents si vous vous désengagez (ou cessez de partager vos données) et que cette différence est raisonnablement liée à la valeur que nous apportent vos données. Pour en savoir plus, consultez la section de la présente politique consacrée aux « Divulgations spécifiques à un État ou à un pays ».
• Le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée ou d’un profilage. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée (une décision créée uniquement par des moyens automatisés et sans aucune intervention humaine), y compris le traitement automatisé d’informations personnelles à des fins de profilage ou d’évaluation de certains éléments vous concernant qui ont des effets juridiques ou des effets significatifs analogues, conformément à la définition du droit applicable. Vous avez également le droit de demander une intervention humaine, d’obtenir une explication sur la décision ou de contester ladite décision ;
• Le droit de restreindre ou de limiter l’utilisation de vos informations personnelles sensibles. Vous avez le droit de demander que vos informations personnelles sensibles soient restreintes ou supprimées. Pour en savoir plus, consultez la section de la présente politique consacrée aux « Divulgations spécifiques à un État ou à un pays » ;
• Le droit de ne pas partager ou vendre vos données et/ou le droit de refuser la publicité ciblée. Vous avez le droit de refuser que vos données soient vendues ou partagées à certaines fins, conformément à la législation applicable. De même, vous avez le droit de refuser la publicité ciblée. Cette publicité peut se faire lorsque vous recevez de la publicité basée sur vos informations personnelles obtenues à partir de vos activités sur une période donnée et sur des sites Web ou des applications en ligne non affiliés. Pour en savoir plus, consultez la section de la présente politique consacrée aux « Divulgations spécifiques à un État ou à un pays » ; et/ou
• Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de régulation concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Pour en savoir plus, consultez la section de la présente politique consacrée aux « Divulgations spécifiques à un État ou à un pays ».

Vérification des demandes. Pour protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous prendrons, conformément à la législation applicable, des mesures pour vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes relatives à l’exercice de vos droits, notamment pour vous accorder l’accès à vos informations personnelles ou pour donner suite à votre demande. Si vous désignez un agent mandaté pour effectuer une demande en votre nom, nous pouvons vous demander (a) de fournir à l’agent mandaté l’autorisation écrite de le faire et de nous communiquer cette autorisation lors du traitement d’une demande de droits, ou (b) de vérifier votre propre identité directement auprès de nous.

Sécurité des données. Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques destinées à protéger les informations personnelles que vous fournissez contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’utilisation ou les accès accidentels, illégaux ou non autorisés.

Lorsque nous collectons ou traitons sciemment des informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans (ou d’un âge inférieur à celui stipulé par la législation locale), nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données. Par exemple, aux États-Unis, nous obtenons un consentement parental vérifié, comme l’exige la loi, lorsque nous recueillons des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

• Un « cookie » est un fichier texte que les sites Web envoient à l’ordinateur d’un visiteur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur.
  • Cookies strictement nécessaires ou essentiels. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse à votre interaction avec nous, par exemple lorsque vous naviguez sur nos Sites, demandez des services, définissez vos préférences en matière de respect de la vie privée, vous connectez ou remplissez des formulaires. Il se peut que vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces cookies ou vous prévienne de leur présence, mais dans ce cas, certaines parties du Site risquent de ne pas fonctionner.
  • Cookies fonctionnels, marketing ou non essentiels. Ces cookies permettent au Site de fournir des fonctionnalités améliorées pour la personnalisation de votre expérience et pour le marketing. Ces cookies peuvent également nous permettre de compter les visites afin que nous puissions mesurer les performances de notre Site et l’améliorer. Ces cookies peuvent être mis en place par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos Sites. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certaines fonctionnalités, voire toutes, risquent de ne pas fonctionner correctement.
  • Des données supplémentaires peuvent être collectées par le biais de Google Analytics (et d’autres catégories de solutions analogues) pour aider à évaluer la fréquentation et l’utilisation de notre Site. Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez consulter www.google.com/policies/privacy/partners/ et trouver des informations sur la désactivation ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Une « balise Web », également connue sous le nom de balise Internet, balise pixel ou GIF transparent, relie les pages Web aux serveurs Web et aux cookies et peut être utilisée pour transmettre à un serveur Web des informations collectées par le biais de cookies.

• Notre utilisation des cookies et des technologies de suivi.
  • Nous pouvons utiliser ces technologies automatisées sur notre Site pour collecter des informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d’utilisation. Les informations que nous obtenons de cette manière peuvent inclure l’adresse IP de votre appareil, la localisation de l’appareil ou les identifiants associés à vos appareils, les types d’appareils connectés à notre Site, les caractéristiques du navigateur Web, les caractéristiques de l’appareil, les préférences linguistiques, les pages de renvoi/sortie, les données de parcours, ainsi que les dates et heures des visites sur notre Site ou nos applications mobiles.
  • Ces technologies nous aident (1) à mémoriser vos informations afin que vous n’ayez plus besoin de les saisir une nouvelle fois ; (2) à suivre et à comprendre comment vous utilisez notre Site et interagissez avec lui ; (3) à adapter le Site à vos préférences en matière de marketing et de publicité ; (4) à mesurer l’utilisabilité de notre Site ou de nos applications mobiles et l’efficacité de nos communications ; et (5) à gérer notre activité, à améliorer nos services et à nous assurer de leur bon fonctionnement.
  • Nous utilisons des outils de relecture de session/capture d’écran pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser nos sites Web et l’expérience de l’utilisateur final. Ces parties utilisent des cookies, des pixels et des technologies semblables pour suivre l’activité des utilisateurs sur les sites Web (c.-à-d., pour savoir comment vous utilisez les services et les parcourez).
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• Contrôle ou suppression des cookies.
  • Sur nos Sites, nous fournissons des outils de gestion et de consentement relatifs aux cookies, lorsque la loi applicable l’exige. Ces outils proposent généralement une option « paramétrage des cookies » qui vous permet de gérer les cookies non essentiels que nos fournisseurs et nous-mêmes plaçons sur votre appareil. Si des outils de gestion des cookies sont déployés sur le Site que vous visitez, vous pouvez visualiser et choisir les cookies (comme ceux décrits ci-dessus) installés par nous ou par nos fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.
  • Veuillez également consulter les sections « Vos droits en matière de confidentialité » et « Divulgations spécifiques à un État ou à un pays » de la présente Politique pour connaître les droits et outils disponibles pour contrôler ou limiter la publicité ciblée, le suivi en ligne et le partage d’informations personnelles (le cas échéant).
  • Vous pouvez également désactiver les cookies émis par Kimberly-Clark ou par des tiers en utilisant les paramètres de votre navigateur.
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